Am observat adesea o anumita greseala pe care oamenii (chiar si cei mai inteligenti si versati social) o fac in comunicarea interpersonala. Si, mai ales, in comunicarea din situatiile conflictuale, de la cele de dezacord de idei si pana la prejudiciile financiare. Este o greseala care costa mult
Cel mai adesea, relatia respectiva se rupe sau se degradeaza ireversibil, pentru ca unul dintre cei implicati se simte lezat in ceea ce are mai propriu: in identitatea lui.
Este vorba despre argumentele ad personam pe care, din exasperare si epuizarea altora, mai concrete, oamenii le folosesc pentru a ataca si a se apara. „Am o problema cu tine”, „mi-ai adus acest prejudiciu moral sau material”, „ai gresit aici si aici”. Dar pentru ca celalalt e rezistent la logica (deoarece se apara) si eludeaza faptele, cel prejudiciat ramane si el fara argumente si i se ridica tensiunea. Vede rosu, tremura, inghite in sec si ridica vocea.
Ce este mai evident e ca logica se duce pe apa sambetei si se ajunge la argumentele care tin de identitatea celuilalt. „Esti ingust la minte”, „ai probleme mintale”, „esti tare de cap”. Stilistica si retorica negativa sunt foarte bogate in orice limba (poate pentru ca, in decursul evolutiei, agresivitatea a necesitat o expresivitate crescuta
Ei bine, lucrurile ar trebui sa stea altfel in societatea de oameni civilizati careia cu onor ii apartinem. Sigur, nu e simplu, si tehnicile de comunicare nonviolenta care spun ca trebuie sa ramai la problema in cauza fara a divaga si, mai ales, fara a ajunge la lezarea celuilalt sunt in plin avant (pe alte meleaguri, din pacate!). Morala e Stick to the point! Pastreaza vocea joasa si repeta-ti punctul de vedere cu sange rece pana cand celalalt e dispus sa auda. Nu intra deloc pe terenul identitatii, pentru ca este minat
sâmbătă, ianuarie 24, 2009
Abonați-vă la:
Postări (Atom)
